طور موظفي شركتك
بإتقان تحدّث الإنجليزية.
نساعد فريقك على التواصل بثقة واحترافية باللغة الإنجليزية، وتحويل معرفتهم إلى أداء فعّال يعزّز تواصلهم مع العملاء ويدعم تحقيق أهداف شركتك، من خلال تدريب عملي مع متابعة وتقارير دورية لقياس التقدم.
محادثة وظيفية وعروض تقديمية بثقة
نفتخر بثقة كبرى المؤسسات والشركات الرائدة في برامجنا التدريبية
مصمم للفرق التي تتعامل بالإنجليزية
نؤهل فريقك للتعامل باحترافية مع العملاء والشركاء الأجانب.
الإدارة
تمكين جميع المستويات الإدارية من التواصل باحترافية باللغة الإنجليزية.
خدمة العملاء
تواصل واضح مع العملاء الأجانب وحل الشكاوى باحترافية.
المبيعات
مكالمات واجتماعات وتفاوض مع العملاء بثقة.
قسم المشتريات
التعامل مع الموردين وعقود التوريد التي تتطلب اللغة.
تخصصات أخرى
تدريب كافة التخصصات على مستوى الهيكل الوظيفي للشركة.
خيارات مرنة
لماذا يفقد فريقك الفرص رغم معرفته بالإنجليزية؟
المشكلة ليست نقص الكلمات، بل «رهبة التحدث». الموظف يعرف القواعد لكنه يعجز عن التعبير في المكالمة الحاسمة.
خسارة عملاء وصفقات
التلعثم أمام العميل الأجنبي يضعف ثقته ويكلّف الشركة فرصاً.
تدريب سابق بلا نتيجة
مدرب يتحدث بمفرده دون منح الموظفين فرصة حقيقية للممارسة.
اجتماعات متعثرة
التوتر في المكالمات الدولية يبطئ العمل ويقلل الإنتاجية.
كيف يصبح فريقك يتحدث بطلاقة؟
- ✓ممارسة 100% داخل السيشنأنشطة وعروض تدرب الموظف على التفكير بالإنجليزية دون ترجمة.
- ✓المهارات الأربع المتكاملةتوازن بين القراءة والكتابة والنطق والاستماع.
- ✓متابعة عبر قنوات التواصل مع المتدربدعم المتدربين وتوجيههم من المدرب من خلال تدريبات لغوية تساعد على الممارسة المستمرة وتطور اللغة.
- ✓مدرسون يحفزون الممارسةمستوى المدرس وطريقته المشجعة يزيلان الخجل والتردد.
ماذا يقول مسؤولو الشركات عن تدريب SYE؟
تجارب حقيقية لفرق ومؤسسات طوّرت أداء كوادرها باللغة الإنجليزية وحققت عائداً ملموساً.
"فريق خدمة العملاء لدينا كان يعاني من التردد والارتباك عند التعامل مع المتصلين من الخارج. بعد إتمام برنامج Conversation مع SYE، لمسنا تحولاً ملحوظاً في ثقة الموظفين وسرعة استجابتهم، وارتفع تقييم رضا العملاء بنسبة واضحة."
م/ أحمد عبد الرحمن
مدير الموارد البشرية (HR Director)
شركة خدمات لوجستية وتجارة دولية
"أفضل ما يميز SYE هو تقارير المتابعة الدورية ومؤشرات KPIs التي تصلنا أسبوعياً. لم يكن التدريب مجرد حضور وانصراف، بل التزام حقيقي وتطور قسناه بالأرقام قبل وبعد البرنامج لفريق المبيعات."
أ/ سارة القاضي
رئيس قسم التدريب والتطوير (L&D Manager)
مجموعة استشارات واستثمار - القاهرة
"فريق المشتريات كان بحاجة للتفاوض ومراجعة العقود باللغة الإنجليزية مع موردين أجانب. المدربون ركزوا على الممارسة العملية وسيناريوهات العمل اليومية، مما أزال الخجل تماماً وجعل الاجتماعات تسير بسلاسة."
م/ كريم منصور
مدير المشتريات وسلاسل الإمداد
شركة صناعات هندسية - الجيزة
القيمة المضافة لشركائنا
دعم متكامل يضمن نتائج محسوبة لفريقك
نركز على الجودة وتجارب عملائنا أولاً، و نحرص على التأكد من رضا المتدربين من خلال المتابعة المستمرة عبر المكالمات والاستبيانات.
رؤية واضحة لإدارة الموارد البشرية والتدريب
دعم مستمر
دعم المتدرب أثناء البرنامج والاستجابة السريعة لأي مساعدة يحتاجها المتدربين.
قياس رضا المتدربين بانتظام
مكالمات واستبيانات للتأكد من سير العملية بسلاسة ورضا فريقكم.
تقارير التزام
متابعة دورية عن التزام الموظفين ومستويات تقدمهم اللغوي الفعلي.
تقارير مفصلة
تقارير دقيقة تساعد مسؤولي الشركات على اتخاذ قرارات التدريب بثقة.
كيف طوّر البرنامج أداء موظف خدمة عملاء؟
موظف خدمة عملاء
شركة خدمات دولية بالقاهرة
نتائج ملموسة بعد إتمام البرنامج
استثمار يتحوّل إلى أثر واضح على أداء فريقك.
تعامل أفضل مع العملاء
يتلاشى الخوف من الخطأ، فيتعامل فريقك مع العملاء الدوليين بثقة ووضوح.
طلاقة لغوية أعلى
تحسن في النطق وسرعة البديهة دون ترجمة مسبقة، ينعكس على المكالمات والاجتماعات.
مهارات شخصية لكل فرد
إلقاء وعروض تقديمية وتواصل فعّال إلى جانب إتقان الإنجليزية.
الأسئلة الشائعة لشركائنا من الشركات
نجيب عن كل ما يدور في ذهنكم قبل قرار الاستثمار في تدريب فريقكم.